AS 6 “TRIBOS” DE 2030

No turismo, tal como em qualquer atividade económica, os consumidores têm comportamentos distintos. A cada tipo de visitante deve ser associada uma forma de comunicação, um padrão de serviço e uma tipologia de experiência, por exemplo. A Future Foundation, num trabalho conjunto com a Amadeus, dividiu os consumidores em 6 tribos numa tendência para 2030, de acordo com as suas caraterísticas nos processos associados ao … Continue a ler AS 6 “TRIBOS” DE 2030